Ville de Caluire-et-Cuire

BPMNFormationmodélisation des processus

Posté par : Iris Schaal    27 février 2019    

Client : Ville de Caluire et Cuire
Objet : Formation et coaching processus BPMN
Contexte : La Ville de Caluire-et-Cuire a initié la définition de sa stratégie de mise en œuvre de la dématérialisation. En parallèle, la Ville de Caluire-et-Cuire s’est lancée dans une étude de ses processus métiers. Pour cela, elle a souhaité jouir d’une formation aux principes du recueil d’information et à la modélisation des processus.
Année : Juin 2018
Charge : 3 jours
Type : Forfait

 

PRESENTATION DETAILLEE

La formation se déroule sur 3 jours et allie des apports théoriques et informatifs et une méthode applicative par laquelle les participants sont appelés à mettre en œuvre ce qu’ils viennent d’apprendre par des exercices fictifs. Les concepts sont introduits au fur et à mesure de manière graduelle en fonction de la difficulté.

La formation a pour objectif d’acquérir une méthode générale de collecte des informations et de maîtriser une notation graphique standardisée permettant de représenter les processus métiers. Elle permettra de savoir utiliser un logiciel éditeur de modèle suivant la notation BPMN et réutiliser les connaissances et savoir-faire acquis pour modéliser les processus métiers de l’entreprise. Elle se déroule en trois étapes, la formation en elle-même qui permet d’apprendre les pré-requis, ensuite sa mise en œuvre et enfin une évaluation de cette dernière.

La prestation se déroule sur 3 jours découpés en 2 niveaux correspondant chacun à deux séquences pédagogiques

-Un premier niveau d’initiation appréhendant les concepts nécessaires pour modéliser la plupart des processus métiers rencontrés ainsi que la méthodologie générale à déployer dans la phase de construction des processus.

-Un deuxième niveau plus avancé qui introduit des subtilités de modélisation utiles pour modéliser les processus métiers les plus complexes ainsi que la méthodologie.

Les livrables associés sont les supports de formation (avec notions détaillées, exemples et exercices), un memento des symboles utilisés dans la notation BPMN ainsi que des modèles de documents utiles dans une démarche de management des processus (fiche de cartographie, matrice  RACI, feuille de collecte, feuille de collecte des gaspillages, feuille de déroulé du processus, liste des processus, matrice de priorisation, référentiel de conservation).

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